Entrega de los Productos:
Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido.
Envíamos todos nuestros pedidos a través de SEUR y MRW, con entrega 24-48-72 horas, según destino. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto domingos y festivos.
Los pedidos formulados antes de las 3 de la tarde, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes.
PORTES GRATIS A PARTIR DE 75€ (IVA 16% Incluido)
Precio de los portes:
____________________________________________________________ Peninsula 4,50€ (IVA 16% Incluido)
____________________________________________________________ Baleares 12,50€ (IVA 16% Incluido)
____________________________________________________________ Canarias, Ceuta y Melilla 12,90€ (IVA 16% Incluido)
Recogida en Tienda
Tambien puedes hacer el pedido y venir a recogerlo a nuestra tienda y así te ahorras los portes de envío, nuestro horario es de: Lunes a Sábado de 10h a 22h.
No cerramos al mediodia.
Devoluciones y Reclamaciones:
Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la entrega de los mismo.
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@eroticonline.es, indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Será el servicio de atención al cliente quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto.
Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
